Способ оплаты не выходя из дома

В личном кабинете абонента вы можете оплатить банковской картой Visa, MasterCard или Мир.

Дополнительная комиссия не взимается. Поступление денежных средств происходит в online-режиме.

Вам нужно знать Номер карты, Имя держателя, Дата окончания действия, Код CVC2/CVV2. Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.


Для совершения оплаты необходимо:

1. Зайти в Личный кабинет, указав номер договора и пароль.
2. На странице Личного кабинета в разделе «Пополнить счёт» выбрать "Способ оплаты "Банковской картой", сервис оплаты "ArsenalPay".
3. Ввести сумму платежа и выбрать «Далее». Минимальная сумма платежа 40 рублей.
4. Заполнить приводимую форму в открывшемся защищенном окне со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Гарантии безопасности онлайн платежей

Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат.

Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте pay@arsenalpay.ru

Возврат оплаченных средств

Закон о защите прав потребителей http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/

По вопросам возврата денежных средств обращайтесь по телефону контакт-центра +7 (383) 235-92-82 или на электронный адрес info@provodok.online.

Средства, поступившие в оплату с банковской карты, будут возвращены на ту же карту, с которой проведен оригинальный платеж.